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Aujourd’hui, Orange est une entreprise multinationale et multiculturelle qui dessert 57 millions de clients dans 17 pays répartis en Asie, en Afrique, en Europe et dans les Caraïbes. Depuis son lancement en 1994, Orange s’est toujours attachée à faire de la communication mobile une activité naturelle de votre vie quotidienne. La marque Orange représente à elle seule une valeur de 6,6 milliards d’euros. « À l’échelle mondiale, Orange forme une entité unique et indivisible, une marque qui représente les mêmes valeurs dans chacun des pays où nous sommes présents. Localement, nous sommes toujours prêts à nous adapter aux très différents besoins de la clientèle. » Sanjiv Ahuja, Président-directeur général d’Orange. Lors de son lancement en avril 1994, Orange devient le quatrième opérateur à entrer sur le marché britannique de la téléphonie mobile. Ce marché, terne et désordonné, est empêtré dans un jargon ultra-technique et des tarifications compliquées. Les produits proposés sont déroutants et manquent de souplesse. Ils restent l’apanage des professionnels et des jeunes cadres dynamiques. Orange va révolutionner le secteur avec ses idées. Elle veut modifier l’attitude des gens en travaillant directement avec ses clients pour faire de la communication mobile une activité naturelle de la vie quotidienne pour tous. Orange commence à se forger une toute nouvelle identité afin de toucher à la fois le cœur et l’esprit des gens. En choisissant de prendre le nom d’une couleur, Orange peut exprimer toutes les qualités de la marque : convivialité, honnêteté, transparence et dynamisme. Orange fait appel aux experts du très réputé cabinet Wolff Olins afin de donner à la marque une identité, un nom et un style visuel capables de sensibiliser et de séduire la clientèle. La couleur est utilisée sans fioritures et avec assurance. À cela viennent s’ajouter un vocabulaire simple, des phrases courtes, deux styles de caractères faciles à lire et des mots qui expliquent clairement aux clients tous les avantages offerts par un produit au lieu de les noyer sous une avalanche de spécifications techniques. La marque se forge très vite une personnalité. Deux semaines après son lancement, Orange est connue par 45 % de la population. Deux ans plus tard, cette proportion est passée à 70 %, soit 20 % de plus que ses principaux concurrents, Vodafone et Cellnet. Grâce à sa passion et à sa personnalité, Orange a toujours réussi à mieux comprendre les aspirations de ses clients. Cette capacité est au cœur du succès international de notre marque et explique aussi pourquoi de nombreuses innovations d’Orange sont aujourd’hui devenues des normes pour notre secteur. Nos formateurs en téléphonie et notre manière d’aborder les nouvelles technologies illustrent parfaitement ces innovations. Orange n’utilise pas la technologie pour la technologie. Au contraire, elle veille à ce que la technologie soit réellement utile aux gens en la rendant aussi simple, intuitive et personnalisable que possible. En 1999, Orange s’implante en Suisse. Dès le premier mois, elle compte 550 000 abonnés et devient, en 2005, le principal fournisseur de téléphonie mobile du marché en termes de chiffre d’affaires moyen et de clientèle. En France, Itineris est l’une des premières et des plus vastes entreprises de téléphonie mobile à devenir Orange et, dès la fin de la première année, 60 % des français reconnaissent spontanément la marque Orange – un niveau de sensibilisation qui n’est en général atteint qu’au bout de trois ans. Depuis lors, Orange France n’a cessé de renforcer sa position concurrentielle pour devenir aujourd’hui la plus grande filiale du Groupe Orange en termes de bénéfices. En Roumanie, MobilRom devient Orange en 2002. En plaçant le client au cœur de sa stratégie avec des initiatives telles qu’un service clientèle accessible 24h/24 et 7 jours/7, un programme de fidélisation et des tarifs avantageux, Orange Roumanie prend la tête du marché – affichant une baisse significative du roulement des clients et des employés. Grâce à la convergence des services, les clients d’Orange interagiront non seulement avec les mobiles, mais également avec des services de communication simplifiés et intégrés comme les services haut débit, la téléphonie fixe et la vidéo à la demande. Orange est une entité unique et indivisible. Une marque à qui l'on fait confiance car elle fait preuve de cohérence et de clarté et place ses clients au cœur de tout ce qu’elle entreprend.
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63 La Grande Rue 69600 Oullins
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spécifiques particuliers et entreprises
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Agence France Télécom
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Econocom Products & Solutions
74 r Bonnel 69003 Lyon
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32 r Brest 69002 Lyon
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Espace SFR Entreprises Général Transmissions
67 cours Emile Zola 69100 Villeurbanne
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96 bd Vivier Merle Le Fontenoy 69003 Lyon
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Particuliers et Pro
32 r Brest 69002 Lyon
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Espace SFR Européenne Communication
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Espace SFR Général Transmission
Particuliers et Pro
67 cours Emile Zola 69100 Villeurbanne
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17 cours Lafayette 69006 Lyon
14 r Liberté 38300 Bourgoin Jallieu
spécialiste téléphonie mobile - accessoires
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spécifiques particuliers et entreprises
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Espace SFR Mach III
Particuliers et Pro
17 cours Lafayette 69007 Lyon
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Espace SFR Rouge Communication
Particuliers et Pro
743 r Nationale 69400 Villefranche sur Saône
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Espace SFR Rouge Télécom
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Champ du Pont 69800 Saint Priest
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Espace SFR SFD
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Particuliers et Pro
Centre cial Part Dieu bd Vivier
Merle niveau 2 69003 Lyon
espace SFR
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Espace SFR SFD
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Espace SFR SFD
Centre cial Auchan St Genis 2 av
Charles de Gaulle 69230 Saint Genis Laval
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Espace SFR SFD
Centre cial porte de Lyon RN 6 69570 Dardilly
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Espace SFR SFD
Particuliers et Pro
9 r République 69001 Lyon
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Particuliers et Pro
Centre cial Carrefour Ecully Grand
Ouest r JM Vianney 69130 Ecully
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Espace SFR Solycom Distrib. agréé
188 av Frères Lumière 69008 Lyon
Espace SFR voix data main-libre
Informatique embarquée localisation
Radiocommunication DATI(PTI)
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Espace SFR Solytem
Particuliers et Pro
26 Grande Rue Croix Rousse 69004 Lyon
espace SFR
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Espace SFR Vitton Phone
9 cours Vitton 69006 Lyon
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centre cial St Genis 2 69230 SAINT GENIS LAVAL
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transmission de données
Seven-Seventy Télécom
25 cours Lafayette 69006 LYON
SFD
9 r République 69001 LYON
SL Com
71 av Frères Lumière 69008 LYON
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167 cours Emile Zola 69100 VILLEURBANNE
Solytem
26 grande rue Croix Rousse 69004 LYON
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C.Cial Auchan Porte Alpes
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17 r Ste Catherine 69001 LYON
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12 r des Frères Caudron 78143 VéAujourd’hui, Orange est une entreprise multinationale et multiculturelle qui dessert 57 millions de clients dans 17 pays répartis en Asie, en Afrique, en Europe et dans les Caraïbes. Depuis son lancement en 1994, Orange s’est toujours attachée à faire de la communication mobile une activité naturelle de votre vie quotidienne. La marque Orange représente à elle seule une valeur de 6,6 milliards d’euros.
« À l’échelle mondiale, Orange forme une entité unique et indivisible, une marque qui représente les mêmes valeurs dans chacun des pays où nous sommes présents. Localement, nous sommes toujours prêts à nous adapter aux très différents besoins de la clientèle. » Sanjiv Ahuja, Président-directeur général d’Orange.
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Orange va révolutionner le secteur avec ses idées. Elle veut modifier l’attitude des gens en travaillant directement avec ses clients pour faire de la communication mobile une activité naturelle de la vie quotidienne pour tous. Orange commence à se forger une toute nouvelle identité afin de toucher à la fois le cœur et l’esprit des gens. En choisissant de prendre le nom d’une couleur, Orange peut exprimer toutes les qualités de la marque : convivialité, honnêteté, transparence et dynamisme.
Orange fait appel aux experts du très réputé cabinet Wolff Olins afin de donner à la marque une identité, un nom et un style visuel capables de sensibiliser et de séduire la clientèle.
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Grâce à sa passion et à sa personnalité, Orange a toujours réussi à mieux comprendre les aspirations de ses clients. Cette capacité est au cœur du succès international de notre marque et explique aussi pourquoi de nombreuses innovations d’Orange sont aujourd’hui devenues des normes pour notre secteur.
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En 1999, Orange s’implante en Suisse. Dès le premier mois, elle compte 550 000 abonnés et devient, en 2005, le principal fournisseur de téléphonie mobile du marché en termes de chiffre d’affaires moyen et de clientèle.
En France, Itineris est l’une des premières et des plus vastes entreprises de téléphonie mobile à devenir Orange et, dès la fin de la première année, 60 % des français reconnaissent spontanément la marque Orange – un niveau de sensibilisation qui n’est en général atteint qu’au bout de trois ans. Depuis lors, Orange France n’a cessé de renforcer sa position concurrentielle pour devenir aujourd’hui la plus grande filiale du Groupe Orange en termes de bénéfices.
En Roumanie, MobilRom devient Orange en 2002. En plaçant le client au cœur de sa stratégie avec des initiatives telles qu’un service clientèle accessible 24h/24 et 7 jours/7, un programme de fidélisation et des tarifs avantageux, Orange Roumanie prend la tête du marché – affichant une baisse significative du roulement des clients et des employés.
Grâce à la convergence des services, les clients d’Orange interagiront non seulement avec les mobiles, mais également avec des services de communication simplifiés et intégrés comme les services haut débit, la téléphonie fixe et la vidéo à la demande.
Orange est une entité unique et indivisible. Une marque à qui l'on fait confiance car elle fait preuve de cohérence et de clarté et place ses clients au cœur de tout ce qu’elle entreprend.
y Villacoublay
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