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Aujourd’hui, Orange est une entreprise multinationale et multiculturelle qui dessert 57 millions de clients dans 17 pays répartis en Asie, en Afrique, en Europe et dans les Caraïbes. Depuis son lancement en 1994, Orange s’est toujours attachée à faire de la communication mobile une activité naturelle de votre vie quotidienne. La marque Orange représente à elle seule une valeur de 6,6 milliards d’euros. « À l’échelle mondiale, Orange forme une entité unique et indivisible, une marque qui représente les mêmes valeurs dans chacun des pays où nous sommes présents. Localement, nous sommes toujours prêts à nous adapter aux très différents besoins de la clientèle. » Sanjiv Ahuja, Président-directeur général d’Orange. Lors de son lancement en avril 1994, Orange devient le quatrième opérateur à entrer sur le marché britannique de la téléphonie mobile. Ce marché, terne et désordonné, est empêtré dans un jargon ultra-technique et des tarifications compliquées. Les produits proposés sont déroutants et manquent de souplesse. Ils restent l’apanage des professionnels et des jeunes cadres dynamiques. Orange va révolutionner le secteur avec ses idées. Elle veut modifier l’attitude des gens en travaillant directement avec ses clients pour faire de la communication mobile une activité naturelle de la vie quotidienne pour tous. Orange commence à se forger une toute nouvelle identité afin de toucher à la fois le cœur et l’esprit des gens. En choisissant de prendre le nom d’une couleur, Orange peut exprimer toutes les qualités de la marque : convivialité, honnêteté, transparence et dynamisme. Orange fait appel aux experts du très réputé cabinet Wolff Olins afin de donner à la marque une identité, un nom et un style visuel capables de sensibiliser et de séduire la clientèle. La couleur est utilisée sans fioritures et avec assurance. À cela viennent s’ajouter un vocabulaire simple, des phrases courtes, deux styles de caractères faciles à lire et des mots qui expliquent clairement aux clients tous les avantages offerts par un produit au lieu de les noyer sous une avalanche de spécifications techniques. La marque se forge très vite une personnalité. Deux semaines après son lancement, Orange est connue par 45 % de la population. Deux ans plus tard, cette proportion est passée à 70 %, soit 20 % de plus que ses principaux concurrents, Vodafone et Cellnet. Grâce à sa passion et à sa personnalité, Orange a toujours réussi à mieux comprendre les aspirations de ses clients. Cette capacité est au cœur du succès international de notre marque et explique aussi pourquoi de nombreuses innovations d’Orange sont aujourd’hui devenues des normes pour notre secteur. Nos formateurs en téléphonie et notre manière d’aborder les nouvelles technologies illustrent parfaitement ces innovations. Orange n’utilise pas la technologie pour la technologie. Au contraire, elle veille à ce que la technologie soit réellement utile aux gens en la rendant aussi simple, intuitive et personnalisable que possible. En 1999, Orange s’implante en Suisse. Dès le premier mois, elle compte 550 000 abonnés et devient, en 2005, le principal fournisseur de téléphonie mobile du marché en termes de chiffre d’affaires moyen et de clientèle. En France, Itineris est l’une des premières et des plus vastes entreprises de téléphonie mobile à devenir Orange et, dès la fin de la première année, 60 % des français reconnaissent spontanément la marque Orange – un niveau de sensibilisation qui n’est en général atteint qu’au bout de trois ans. Depuis lors, Orange France n’a cessé de renforcer sa position concurrentielle pour devenir aujourd’hui la plus grande filiale du Groupe Orange en termes de bénéfices. En Roumanie, MobilRom devient Orange en 2002. En plaçant le client au cœur de sa stratégie avec des initiatives telles qu’un service clientèle accessible 24h/24 et 7 jours/7, un programme de fidélisation et des tarifs avantageux, Orange Roumanie prend la tête du marché – affichant une baisse significative du roulement des clients et des employés. Grâce à la convergence des services, les clients d’Orange interagiront non seulement avec les mobiles, mais également avec des services de communication simplifiés et intégrés comme les services haut débit, la téléphonie fixe et la vidéo à la demande. Orange est une entité unique et indivisible. Une marque à qui l'on fait confiance car elle fait preuve de cohérence et de clarté et place ses clients au cœur de tout ce qu’elle entreprend.

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Centre cial Carrefour zac Marichelles 62800 Liévin

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Particuliers et Pro

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The Phone House   

C.C. La Rotonde-r Docteur Dhénin 62400 Béthune

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The Phone House   

bd Kent CC Cité Europe Local

233 62231 Coquelles Cedex

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The Phone House   

46 pl Jean Jaurès 62300 Lens

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The Phone House   

68 r Désiré Delansorme 62000 Arras

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av Georges Guynemer ccial

Calais Mivoix 62100 Calais

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The Phone House   

rte Bassée ccial Cora Lens 2

62880 Vendin le Vieil

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Agence France Télécom   

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Bouygues Télécom Avs

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13 rue de Paris 62300 Lens

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Delcomm

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16 r Saint Aubert 62000 Arras

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Espace SFR Alpha Mobiles Systèmes    

Particuliers et Pro

centre cial Cora 1115 av de la

Libération 62700 Bruay la Buissière

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48 r Dunkerque 62500 Saint Omer

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Espace SFR 5 sur 5    

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Espace SFR 5 sur 5    

centre cial 4 boulevards r Temple 62100 Calais

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Espace SFR 5 sur 5    

1 r Roger Salengro c cial Les 2 Caps 62100 Calais

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Espace SFR 5 sur 5    

Particuliers et Pro

2 r Thiers 62200 Boulogne sur Mer

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Particuliers et Pro

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entrée principale 62120 Aire sur la Lys

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Espace SFR Entreprises Infotel    

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Espace SFR La Boutique du Téléphone    

11 bd Lafayette 62100 Calais

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105 r Adolphe Thiers place Victoire

62200 Boulogne sur Mer

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Centre cial Coquelles Cité Europe

1001 bd Kent 62231 Coquelles cedex

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Bouygues Telecom   

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Bouygues Télécom Alphaméga

39 r Gambetta 62000 Arras

 

Bouygues télécom Art du Feu

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Chadouli Fatima   

36 rte Lens 62440 HARNES

 

Cinq sur Cinq   

26 r Ronville 62000 ARRAS

 

Cinq sur Cinq   

50 pl Jean Jaurès 62300 LENS

 

Cinq sur Cinq   

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Cinq sur Cinq   

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Club Bouygues Telecom Seferis Distrib   

28 bd Basly 62300 Lens

 

Distribution Reseau Boutiques DRB   

16 r Dunkerque 62500 SAINT OMER

 

GCB Calais   

1001 bd Kent 62231 COQUELLES

 

GCB Calais   

1001 bd Kent 62231 COQUELLES

 

GCB Calais   

ccial carrefour av Georges Guynemer

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Mobistore   

231 r Jules Guesde 62700 BRUAY LA BUISSIERE

 

Opaligne   

2 Grande Rue 62200 BOULOGNE SUR MER

 

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Orange Mag   

4 r Léon Blum 62290 NOEUX LES MINES

 

Centre Cial Leclercq 4 r Léon Blum

62290 NOEUX LES MINES  

 

O.V.N.I. Cibi   

110 r Alexandre Georges 62000 ARRAS

 

Phone House   

av Georges Guynemer 62100 CALAIS

 

Phone Mobiles Services   

22 pl Armes 62140 HESDIN

 

Phone Mobiles Services   

12 r Carmes 62130 SAINT POL SUR TERNOISE

 

Phone Shop   

zi La Vigogne 62600 BERCK SUR MER

 

Phonefive   

C Cial Leclerc 4 r Léon Blum

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Seferis Lens   

28 bd Emile Basly 62300 LENS

 

SFD   

zac les Marichelles r Marie Liétard

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Technicom   

173 bd La Fayette 62100 CALAIS

 

Tel And Com   

C.Cial Auchan RN 43 62950 Noyelles Godault

 

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43 r Dunkerque 62500 Saint Omer

 

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20 r Maréchal Leclerc 62300 Lens

 

Tel And Com   

centre cial Auchan 62950 NOYELLES GODAULT

 

Tel And Com   

2 pl Dalton 62200 BOULOGNE SUR MER

 

Tel And Com   

av Frais Fonds 62219 LONGUENESSE

 

Videlec   

agence Arras

37 r Ronville 62000 ARRAS

 

Vidélec   

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V.S.D Littoral

zi La Vigogne 62600 BERCK SUR MER

 

Alpha Mobiles Systèmes   

Ctre Commercial Cora 1115 av

 Libération 62700 BRUAY LA BUISSIERE

1115 av Libération 62700 BRUAY LA BUISSIERE  

 

Alphamega   

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Renseignements téléphoniques

siège social 7 av Cristallerie

92317 SEVRES CEDEX

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Tour Séquoia 1 pl Carpeaux

92915 PARIS LA DEFENSE CEDEX

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Renseignements

12 r des Frères Caudron 78143 VéAujourd’hui, Orange est une entreprise multinationale et multiculturelle qui dessert 57 millions de clients dans 17 pays répartis en Asie, en Afrique, en Europe et dans les Caraïbes. Depuis son lancement en 1994, Orange s’est toujours attachée à faire de la communication mobile une activité naturelle de votre vie quotidienne. La marque Orange représente à elle seule une valeur de 6,6 milliards d’euros. « À l’échelle mondiale, Orange forme une entité unique et indivisible, une marque qui représente les mêmes valeurs dans chacun des pays où nous sommes présents. Localement, nous sommes toujours prêts à nous adapter aux très différents besoins de la clientèle. » Sanjiv Ahuja, Président-directeur général d’Orange. Lors de son lancement en avril 1994, Orange devient le quatrième opérateur à entrer sur le marché britannique de la téléphonie mobile. Ce marché, terne et désordonné, est empêtré dans un jargon ultra-technique et des tarifications compliquées. Les produits proposés sont déroutants et manquent de souplesse. Ils restent l’apanage des professionnels et des jeunes cadres dynamiques. Orange va révolutionner le secteur avec ses idées. Elle veut modifier l’attitude des gens en travaillant directement avec ses clients pour faire de la communication mobile une activité naturelle de la vie quotidienne pour tous. Orange commence à se forger une toute nouvelle identité afin de toucher à la fois le cœur et l’esprit des gens. En choisissant de prendre le nom d’une couleur, Orange peut exprimer toutes les qualités de la marque : convivialité, honnêteté, transparence et dynamisme. Orange fait appel aux experts du très réputé cabinet Wolff Olins afin de donner à la marque une identité, un nom et un style visuel capables de sensibiliser et de séduire la clientèle. La couleur est utilisée sans fioritures et avec assurance. À cela viennent s’ajouter un vocabulaire simple, des phrases courtes, deux styles de caractères faciles à lire et des mots qui expliquent clairement aux clients tous les avantages offerts par un produit au lieu de les noyer sous une avalanche de spécifications techniques. La marque se forge très vite une personnalité. Deux semaines après son lancement, Orange est connue par 45 % de la population. Deux ans plus tard, cette proportion est passée à 70 %, soit 20 % de plus que ses principaux concurrents, Vodafone et Cellnet. Grâce à sa passion et à sa personnalité, Orange a toujours réussi à mieux comprendre les aspirations de ses clients. Cette capacité est au cœur du succès international de notre marque et explique aussi pourquoi de nombreuses innovations d’Orange sont aujourd’hui devenues des normes pour notre secteur. Nos formateurs en téléphonie et notre manière d’aborder les nouvelles technologies illustrent parfaitement ces innovations. Orange n’utilise pas la technologie pour la technologie. Au contraire, elle veille à ce que la technologie soit réellement utile aux gens en la rendant aussi simple, intuitive et personnalisable que possible. En 1999, Orange s’implante en Suisse. Dès le premier mois, elle compte 550 000 abonnés et devient, en 2005, le principal fournisseur de téléphonie mobile du marché en termes de chiffre d’affaires moyen et de clientèle. En France, Itineris est l’une des premières et des plus vastes entreprises de téléphonie mobile à devenir Orange et, dès la fin de la première année, 60 % des français reconnaissent spontanément la marque Orange – un niveau de sensibilisation qui n’est en général atteint qu’au bout de trois ans. Depuis lors, Orange France n’a cessé de renforcer sa position concurrentielle pour devenir aujourd’hui la plus grande filiale du Groupe Orange en termes de bénéfices. En Roumanie, MobilRom devient Orange en 2002. En plaçant le client au cœur de sa stratégie avec des initiatives telles qu’un service clientèle accessible 24h/24 et 7 jours/7, un programme de fidélisation et des tarifs avantageux, Orange Roumanie prend la tête du marché – affichant une baisse significative du roulement des clients et des employés. Grâce à la convergence des services, les clients d’Orange interagiront non seulement avec les mobiles, mais également avec des services de communication simplifiés et intégrés comme les services haut débit, la téléphonie fixe et la vidéo à la demande. Orange est une entité unique et indivisible. Une marque à qui l'on fait confiance car elle fait preuve de cohérence et de clarté et place ses clients au cœur de tout ce qu’elle entreprend. y Villacoublay

 

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