Orange Mobile Mobistore

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Aujourd’hui, Orange est une entreprise multinationale et multiculturelle qui dessert 57 millions de clients dans 17 pays répartis en Asie, en Afrique, en Europe et dans les Caraïbes. Depuis son lancement en 1994, Orange s’est toujours attachée à faire de la communication mobile une activité naturelle de votre vie quotidienne. La marque Orange représente à elle seule une valeur de 6,6 milliards d’euros. « À l’échelle mondiale, Orange forme une entité unique et indivisible, une marque qui représente les mêmes valeurs dans chacun des pays où nous sommes présents. Localement, nous sommes toujours prêts à nous adapter aux très différents besoins de la clientèle. » Sanjiv Ahuja, Président-directeur général d’Orange. Lors de son lancement en avril 1994, Orange devient le quatrième opérateur à entrer sur le marché britannique de la téléphonie mobile. Ce marché, terne et désordonné, est empêtré dans un jargon ultra-technique et des tarifications compliquées. Les produits proposés sont déroutants et manquent de souplesse. Ils restent l’apanage des professionnels et des jeunes cadres dynamiques. Orange va révolutionner le secteur avec ses idées. Elle veut modifier l’attitude des gens en travaillant directement avec ses clients pour faire de la communication mobile une activité naturelle de la vie quotidienne pour tous. Orange commence à se forger une toute nouvelle identité afin de toucher à la fois le cœur et l’esprit des gens. En choisissant de prendre le nom d’une couleur, Orange peut exprimer toutes les qualités de la marque : convivialité, honnêteté, transparence et dynamisme. Orange fait appel aux experts du très réputé cabinet Wolff Olins afin de donner à la marque une identité, un nom et un style visuel capables de sensibiliser et de séduire la clientèle. La couleur est utilisée sans fioritures et avec assurance. À cela viennent s’ajouter un vocabulaire simple, des phrases courtes, deux styles de caractères faciles à lire et des mots qui expliquent clairement aux clients tous les avantages offerts par un produit au lieu de les noyer sous une avalanche de spécifications techniques. La marque se forge très vite une personnalité. Deux semaines après son lancement, Orange est connue par 45 % de la population. Deux ans plus tard, cette proportion est passée à 70 %, soit 20 % de plus que ses principaux concurrents, Vodafone et Cellnet. Grâce à sa passion et à sa personnalité, Orange a toujours réussi à mieux comprendre les aspirations de ses clients. Cette capacité est au cœur du succès international de notre marque et explique aussi pourquoi de nombreuses innovations d’Orange sont aujourd’hui devenues des normes pour notre secteur. Nos formateurs en téléphonie et notre manière d’aborder les nouvelles technologies illustrent parfaitement ces innovations. Orange n’utilise pas la technologie pour la technologie. Au contraire, elle veille à ce que la technologie soit réellement utile aux gens en la rendant aussi simple, intuitive et personnalisable que possible. En 1999, Orange s’implante en Suisse. Dès le premier mois, elle compte 550 000 abonnés et devient, en 2005, le principal fournisseur de téléphonie mobile du marché en termes de chiffre d’affaires moyen et de clientèle. En France, Itineris est l’une des premières et des plus vastes entreprises de téléphonie mobile à devenir Orange et, dès la fin de la première année, 60 % des français reconnaissent spontanément la marque Orange – un niveau de sensibilisation qui n’est en général atteint qu’au bout de trois ans. Depuis lors, Orange France n’a cessé de renforcer sa position concurrentielle pour devenir aujourd’hui la plus grande filiale du Groupe Orange en termes de bénéfices. En Roumanie, MobilRom devient Orange en 2002. En plaçant le client au cœur de sa stratégie avec des initiatives telles qu’un service clientèle accessible 24h/24 et 7 jours/7, un programme de fidélisation et des tarifs avantageux, Orange Roumanie prend la tête du marché – affichant une baisse significative du roulement des clients et des employés. Grâce à la convergence des services, les clients d’Orange interagiront non seulement avec les mobiles, mais également avec des services de communication simplifiés et intégrés comme les services haut débit, la téléphonie fixe et la vidéo à la demande. Orange est une entité unique et indivisible. Une marque à qui l'on fait confiance car elle fait preuve de cohérence et de clarté et place ses clients au cœur de tout ce qu’elle entreprend.

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Agence France Télécom   

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Espace SFR 5 sur 5    

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48 r Grandes Arcades 67000 Strasbourg

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Espace SFR Entreprise Ets Albert Fischer   

4 r Francs Bourgeois 67000 Strasbourg

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Espace SFR Entreprises Albert Fischer et cie    

125 r Général Goureau 67340 Ingwiller

 Engagement 5 de l'Alliance SFR Entreprises :

 Un contrôle de la conformité de la solution

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Espace SFR Entreprises Futurcom    

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Espace SFR Entreprises SFD Entreprise    

9 r Icare 67960 Entzheim

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Espace SFR Futurcom    

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Espace SFR Haguenau Télécom    

Particuliers et Pro

12 Grande Rue 67500 Haguenau

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Espace SFR Phillipps Télécom    

Particuliers et Pro

100 Grande Rue 67700 Saverne

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Espace SFR Sélestat Télécom    

42 r Chevaliers 67600 Sélestat

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Espace SFR SFD    

Particuliers et Pro

4 r Marché 67000 Strasbourg

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Espace SFR SFD    

Centre cial Auchan Baggersee

6 rte Strasbourg 67400 Illkirch Graffenstaden

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Espace SFR Star Auto    

centre cial Cora 1 r Mercure 67120 Dorlisheim

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Espace SFR Star Auto    

Particuliers et Pro

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Espace SFR Strasbourg Télécom    

4 r Francs Bourgeois 67000 Strasbourg

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Fischer Albert

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22 pl Kléber 67000 Strasbourg

strasbourg@fnac.tm.fr

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Mobistore   

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Mobistore   

26 av Marseillaise 67000 STRASBOURG

 

Netpost-Center   

17 r Division Leclerc 67000 STRASBOURG

 

Planète Telecom   

17 r Clefs 67600 SELESTAT

 

Polycom   

19 rte Polygone 67100 STRASBOURG

polycom@noos.fr

 

SFD (EspaceSFR)   

1D r Frères Lumière 67201 ECKBOLSHEIM

 

SFR Espace SFR   

6 av Strasbourg 67400 ILLKIRCH GRAFFENSTADEN

 

Star Auto   

68 av Vosges 67000 STRASBOURG

6 r Noyer 67000 STRASBOURG

 

Star Auto   

1 r Mercure 67120 DORLISHEIM

 

Strasbourg Télécom   

30 pl Kléber 67000 STRASBOURG

 

 

Tel And Com   

zi Zinsel 67590 SCHWEIGHOUSE SUR MODER

 

Tel And Com   

46A r Vieux Marché aux Vins 67000 STRASBOURG

 

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pl André Maurois 67000 STRASBOURG

 

Tricom   

13 rte Polygone 67100 STRASBOURG

 

Twinn Business   

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Videlec   

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12 r Vieux Marché aux Vins

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Voix et Datacomm   

2 r Parc 67205 OBERHAUSBERGEN

 

Bouygues Télécom   

28 pl Kléber 67000 STRASBOURG  

 

Cap Communication   

19 r Icare 67960 ENTZHEIM

 

Club Bouygues Telecom   

90 Grand'Rue 67500 Haguenau

 

2 F   

46 r Grandes Arcades

67000 STRASBOURG

 

E.R.C   

7 r Tuileries 67460 Souffelweyersheim

 

Espace SFR   

100 Grand'Rue 67700 SAVERNE

 

FK Equip'Auto   

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Illkirch Graffenstaden

 

Folie-Phonie   

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GSM Store   

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Gsmclinic   

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Virgin Mobile   

Vente directe

BP 66138 53061 LAVAL CEDEX 9

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Siège Social

40 bd Henri Sellier 92156 SURESNES CEDEX

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Bouygues Telecom Entreprises et Professionnels   

Informations

Arcs de Seine 20 quai du Point du Jour

92640 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX

Service Clients - Gestionnaires

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France Télécom   

6 place d'Alleray 75505 PARIS CEDEX 15

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Mobicarte   

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Renseignements téléphoniques

siège social 7 av Cristallerie

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Tour Séquoia 1 pl Carpeaux

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Renseignements

12 r des Frères Caudron 78143 VéAujourd’hui, Orange est une entreprise multinationale et multiculturelle qui dessert 57 millions de clients dans 17 pays répartis en Asie, en Afrique, en Europe et dans les Caraïbes. Depuis son lancement en 1994, Orange s’est toujours attachée à faire de la communication mobile une activité naturelle de votre vie quotidienne. La marque Orange représente à elle seule une valeur de 6,6 milliards d’euros. « À l’échelle mondiale, Orange forme une entité unique et indivisible, une marque qui représente les mêmes valeurs dans chacun des pays où nous sommes présents. Localement, nous sommes toujours prêts à nous adapter aux très différents besoins de la clientèle. » Sanjiv Ahuja, Président-directeur général d’Orange. Lors de son lancement en avril 1994, Orange devient le quatrième opérateur à entrer sur le marché britannique de la téléphonie mobile. Ce marché, terne et désordonné, est empêtré dans un jargon ultra-technique et des tarifications compliquées. Les produits proposés sont déroutants et manquent de souplesse. Ils restent l’apanage des professionnels et des jeunes cadres dynamiques. Orange va révolutionner le secteur avec ses idées. Elle veut modifier l’attitude des gens en travaillant directement avec ses clients pour faire de la communication mobile une activité naturelle de la vie quotidienne pour tous. Orange commence à se forger une toute nouvelle identité afin de toucher à la fois le cœur et l’esprit des gens. En choisissant de prendre le nom d’une couleur, Orange peut exprimer toutes les qualités de la marque : convivialité, honnêteté, transparence et dynamisme. Orange fait appel aux experts du très réputé cabinet Wolff Olins afin de donner à la marque une identité, un nom et un style visuel capables de sensibiliser et de séduire la clientèle. La couleur est utilisée sans fioritures et avec assurance. À cela viennent s’ajouter un vocabulaire simple, des phrases courtes, deux styles de caractères faciles à lire et des mots qui expliquent clairement aux clients tous les avantages offerts par un produit au lieu de les noyer sous une avalanche de spécifications techniques. La marque se forge très vite une personnalité. Deux semaines après son lancement, Orange est connue par 45 % de la population. Deux ans plus tard, cette proportion est passée à 70 %, soit 20 % de plus que ses principaux concurrents, Vodafone et Cellnet. Grâce à sa passion et à sa personnalité, Orange a toujours réussi à mieux comprendre les aspirations de ses clients. Cette capacité est au cœur du succès international de notre marque et explique aussi pourquoi de nombreuses innovations d’Orange sont aujourd’hui devenues des normes pour notre secteur. Nos formateurs en téléphonie et notre manière d’aborder les nouvelles technologies illustrent parfaitement ces innovations. Orange n’utilise pas la technologie pour la technologie. Au contraire, elle veille à ce que la technologie soit réellement utile aux gens en la rendant aussi simple, intuitive et personnalisable que possible. En 1999, Orange s’implante en Suisse. Dès le premier mois, elle compte 550 000 abonnés et devient, en 2005, le principal fournisseur de téléphonie mobile du marché en termes de chiffre d’affaires moyen et de clientèle. En France, Itineris est l’une des premières et des plus vastes entreprises de téléphonie mobile à devenir Orange et, dès la fin de la première année, 60 % des français reconnaissent spontanément la marque Orange – un niveau de sensibilisation qui n’est en général atteint qu’au bout de trois ans. Depuis lors, Orange France n’a cessé de renforcer sa position concurrentielle pour devenir aujourd’hui la plus grande filiale du Groupe Orange en termes de bénéfices. En Roumanie, MobilRom devient Orange en 2002. En plaçant le client au cœur de sa stratégie avec des initiatives telles qu’un service clientèle accessible 24h/24 et 7 jours/7, un programme de fidélisation et des tarifs avantageux, Orange Roumanie prend la tête du marché – affichant une baisse significative du roulement des clients et des employés. Grâce à la convergence des services, les clients d’Orange interagiront non seulement avec les mobiles, mais également avec des services de communication simplifiés et intégrés comme les services haut débit, la téléphonie fixe et la vidéo à la demande. Orange est une entité unique et indivisible. Une marque à qui l'on fait confiance car elle fait preuve de cohérence et de clarté et place ses clients au cœur de tout ce qu’elle entreprend. y Villacoublay

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