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Aujourd’hui, Orange est une entreprise multinationale et multiculturelle qui dessert 57 millions de clients dans 17 pays répartis en Asie, en Afrique, en Europe et dans les Caraïbes. Depuis son lancement en 1994, Orange s’est toujours attachée à faire de la communication mobile une activité naturelle de votre vie quotidienne. La marque Orange représente à elle seule une valeur de 6,6 milliards d’euros. « À l’échelle mondiale, Orange forme une entité unique et indivisible, une marque qui représente les mêmes valeurs dans chacun des pays où nous sommes présents. Localement, nous sommes toujours prêts à nous adapter aux très différents besoins de la clientèle. » Sanjiv Ahuja, Président-directeur général d’Orange. Lors de son lancement en avril 1994, Orange devient le quatrième opérateur à entrer sur le marché britannique de la téléphonie mobile. Ce marché, terne et désordonné, est empêtré dans un jargon ultra-technique et des tarifications compliquées. Les produits proposés sont déroutants et manquent de souplesse. Ils restent l’apanage des professionnels et des jeunes cadres dynamiques. Orange va révolutionner le secteur avec ses idées. Elle veut modifier l’attitude des gens en travaillant directement avec ses clients pour faire de la communication mobile une activité naturelle de la vie quotidienne pour tous. Orange commence à se forger une toute nouvelle identité afin de toucher à la fois le cœur et l’esprit des gens. En choisissant de prendre le nom d’une couleur, Orange peut exprimer toutes les qualités de la marque : convivialité, honnêteté, transparence et dynamisme. Orange fait appel aux experts du très réputé cabinet Wolff Olins afin de donner à la marque une identité, un nom et un style visuel capables de sensibiliser et de séduire la clientèle. La couleur est utilisée sans fioritures et avec assurance. À cela viennent s’ajouter un vocabulaire simple, des phrases courtes, deux styles de caractères faciles à lire et des mots qui expliquent clairement aux clients tous les avantages offerts par un produit au lieu de les noyer sous une avalanche de spécifications techniques. La marque se forge très vite une personnalité. Deux semaines après son lancement, Orange est connue par 45 % de la population. Deux ans plus tard, cette proportion est passée à 70 %, soit 20 % de plus que ses principaux concurrents, Vodafone et Cellnet. Grâce à sa passion et à sa personnalité, Orange a toujours réussi à mieux comprendre les aspirations de ses clients. Cette capacité est au cœur du succès international de notre marque et explique aussi pourquoi de nombreuses innovations d’Orange sont aujourd’hui devenues des normes pour notre secteur. Nos formateurs en téléphonie et notre manière d’aborder les nouvelles technologies illustrent parfaitement ces innovations. Orange n’utilise pas la technologie pour la technologie. Au contraire, elle veille à ce que la technologie soit réellement utile aux gens en la rendant aussi simple, intuitive et personnalisable que possible. En 1999, Orange s’implante en Suisse. Dès le premier mois, elle compte 550 000 abonnés et devient, en 2005, le principal fournisseur de téléphonie mobile du marché en termes de chiffre d’affaires moyen et de clientèle. En France, Itineris est l’une des premières et des plus vastes entreprises de téléphonie mobile à devenir Orange et, dès la fin de la première année, 60 % des français reconnaissent spontanément la marque Orange – un niveau de sensibilisation qui n’est en général atteint qu’au bout de trois ans. Depuis lors, Orange France n’a cessé de renforcer sa position concurrentielle pour devenir aujourd’hui la plus grande filiale du Groupe Orange en termes de bénéfices. En Roumanie, MobilRom devient Orange en 2002. En plaçant le client au cœur de sa stratégie avec des initiatives telles qu’un service clientèle accessible 24h/24 et 7 jours/7, un programme de fidélisation et des tarifs avantageux, Orange Roumanie prend la tête du marché – affichant une baisse significative du roulement des clients et des employés. Grâce à la convergence des services, les clients d’Orange interagiront non seulement avec les mobiles, mais également avec des services de communication simplifiés et intégrés comme les services haut débit, la téléphonie fixe et la vidéo à la demande. Orange est une entité unique et indivisible. Une marque à qui l'on fait confiance car elle fait preuve de cohérence et de clarté et place ses clients au cœur de tout ce qu’elle entreprend.

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centre cial Carrefour local 22 r Romanette 02000 Laon
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Espace SFR Au Relais Télécom Distributeur agréé
40 r Saint Martin 02200 Soissons
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5 Grande Rue 02400 Château Thierry
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Espace SFR Audiophone Distributeur agréé
Particuliers et Pro
14 r Toiles 02100 Saint Quentin
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Centre cial Auchan rte d'Amiens
RN 29 02100 St Quentin
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Agence France Télécom
24 Grande Rue 02400 Château Thierry
1 r Chaussée 02300 Chauny
St Quentin Fayet rte Amiens
C. Cial Auchan 02100 Fayet
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radiocommunications (services, commercialisation) services de télécommunications
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Dewerdt Franck
14 r Toiles 02100 SAINT QUENTIN
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France Télécom (Agence Picardie Champagne Ardennes)
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SAINT QUENTIN

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SAINT QUENTIN
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France Télécom
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France Télécom (Agence Château Thierry)
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3 r Lyon 02100 SAINT QUENTIN
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France Télécom (Agence Soissons)
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63 r St Martin 02200 SOISSONS
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L'Espace Mobile
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TELE2 MOBILE Pourquoi continuer à téléphoner
trop cher ? Toute une gamme de mobiles à 0 €

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BP 66138 53061 LAVAL CEDEX 9
Service Client VirginMobile
Siège Social
40 bd Henri Sellier 92156 SURESNES CEDEX
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Bouygues Telecom Entreprises et Professionnels
Informations
Arcs de Seine 20 quai du Point du Jour
92640 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX
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Toutes les solutions de mobilité pour les
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Espace SFR Entreprise Censier Distrib. agréé
Actipol "la Neuvilette" r Serge Bazelaire 51100 Reims
jerome.censier@censier.fr
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Venez découvrir dans notre nouvel espace,
les dernières technologies : gamme SFR DATA,
Carte modem GPRS, navigation GPS ...

Espace SFR Entreprises ABP Com Distributeur agréé
229 bd Fourmies 59100 Roubaix
Activité : • téléphonie mobile, radiomessagerie,
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Engagement 5 de l'Alliance SFR Entreprises :
Un contrôle de la conformité de la solution
mise en place.

Espace SFR Entreprises SFD Entreprise Distributeur agréé
615 av République 59000 Lille
Activité : • téléphonie mobile, radiomessagerie,
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Engagement 5 de l'Alliance SFR Entreprises :
Un contrôle de la conformité de la solution
mise en place.

France Télécom
6 pl Alleray 75015 Paris
Activité : • services de télécommunications
Les renseignements ont un nouveau numéro
Service accessible depuis le téléphone fixe
et le mobile en France Métropolitaine.

France Télécom
6 place d'Alleray 75505 PARIS CEDEX 15
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• services de télécommunications
Agence France Télécom :
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Mobicarte
1 av Nelson Mandela 94745 ARCUEIL CEDEX
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Open

Neuf cegetel
Info-abonnement Particuliers Neuf
Info-abonnt particuliers neuf mobile
Info Entreprises Neuf Cegetel
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• services de télécommunications
L'opérateur nouvelle génération
pour les particuliers et les entreprises.

Option Service
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noc@option-service.fr
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Opérateur de télécommunication
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Mise en place de vos réseaux étendus

Debitel
Souscriptions et Abonnements
855 av Roger Salengro 92370 Chaville
Relations Clientèle
N° à tarif spécial : . 0 826 827 828

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Bouygues Télécom
service déclaration de perte et de vol
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Bouygues Télécom
service informations commerciales
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La TV HD mobile se caractérise par l'association d'un débit d'encodage vidéo à 250kbit/s, la norme vidéo MPEG4 (et ses futures évolutions) et l'écran QVGA. Pour profiter de la TV HD mobile, il suffit d'avoir un mobile recommandé TV HD mobile, l'option totale TV HD mobile et d'être en zone de couverture 3G ou 3G +. Offre disponible avec l'ensemble de la gamme des offres mobiles Orange, hors mobicarte. La TV HD mobile se caractérise par l'association d'un débit d'encodage vidéo à 250kbit/s, la norme vidéo MPEG4 (et ses futures évolutions) et l'écran QVGA. Pour profiter de la TV HD mobile, il suffit d'avoir un mobile recommandé TV HD mobile, l'option totale TV HD mobile et d'être en zone de couverture 3G ou 3G +. Offre disponible avec l'ensemble de la gamme des offres mobiles Orange, hors mobicarte. 1 La TV HD mobile se caractérise par l'association d'un débit d'encodage vidéo à 250kbit/s, la norme vidéo MPEG4 (et ses futures évolutions) et l'écran QVGA. Pour profiter de la TV HD mobile, il suffit d'avoir un mobile recommandé TV HD mobile, l'option totale TV HD mobile et d'être en zone de couverture 3G ou 3G +. Offre disponible avec l'ensemble de la gamme des offres mobiles Orange, hors mobicarte. 2